Uniwersytecki Szpital Kliniczny w Opolu potwierdził, że prowadzi działalność zgodnie z normami ISO

Nasz szpital uzyskał recertyfikację ISO w zakresie zarządzania jakością, środowiskiem oraz bezpieczeństwem i higieną pracy oraz wdrożył transfer normy z bezpieczeństwa informacji w ramach świadczonych przez nas usług medycznych i prowadzenia działalności dydaktycznej i naukowo-badawczej w zakresie nauk medycznych.

Zintegrowany system zarządzania to połączenie procesów, procedur i praktyk działania stosowanych w szpitalu, co jest bardziej skuteczne przy osiąganiu ustalonych przez szpital celów niż wdrażanie oddzielnych systemów.

Standardy Zintegrowanego Systemu Zarządzania są stosowane w USK w Opolu od 2007 roku. Od tej pory szpital rokrocznie poddaje się ocenie zewnętrznej firmy (audytorzy sprawdzają stosowanie określonych norm ISO w obszarze świadczenia wysokospecjalistycznych, kompleksowych usług medycznych w profilaktyce, diagnostyce, leczeniu i rehabilitacji), a od 2017 r. - również w przy prowadzenie działalności dydaktycznej i naukowo-badawczej w zakresie nauk medycznych.

Wdrożone w USK w Opolu normy:

• ISO 9001:2015 System Zarządzania Jakością,
• ISO 14001:2014 System Zarządzania Środowiskowego,
• ISO/IEC 27001:2022 System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji
• ISO 45001:2018 System Zarządzania BHP.
• ISO 22301:2019 System Zarządzania Ciągłością Działania

- Audyty, prowadzone przez niezależną jednostkę certyfikującą QSCert spol.s.r.o Certification Body of Management Systems, to okazja do sprawdzenia, czy wszystkie punkty normy realizowane są przez nasze zespoły w codziennej pracy. Autorami procedur i instrukcji są sami pracownicy. Za wdrażanie poszczególnych norm odpowiadają koordynatorzy. Poddawanie się audytowi pomaga nam w realizacji świadczeń zdrowotnych na wysokim poziomie. Podczas corocznej recertyfikacji sprawdzamy, czy wdrożyliśmy dobre rozwiązania i co jeszcze wymaga poprawy – komentuje Maria Grzeczna, naczelna pielęgniarka i pełnomocnik dyrektora ds. zintegrowanego systemu zarządzania.

- Jesteśmy dużym podmiotem, największym szpitalem w województwie opolskim, od 8 lat funkcjonującym jako szpital kliniczny, świadczący wysokospecjalistyczne usługi. W ubiegłym roku przyjęliśmy ponad 264 tys. pacjentów, prowadzimy kilkanaście oddziałów i ponad drugie tyle poradni, działamy 24 godziny na dobę, prowadzimy jedyne w województwie Centrum Urazowe, zatrudniamy około 1700 pracowników. Skala działania wymaga od nas wdrażania rozwiązań systemowych. Stosowanie Zintegrowanego Systemu Zarządzania pomaga nam w ciągłym doskonaleniu się, pozwala na udzielanie świadczeń na wysokim poziomie, co przekłada się na bezpieczeństwo i zadowolenie naszych pacjentów z udzielanych świadczeń medycznych– komentuje Dariusz Madera, dyrektor generalny.